如今,快消品品牌也面临着多方的竞争,特别在消费升级、移动互联网变革下,对消费企业提出了更新更高的要求,各家纷纷寻找新花样,但来伊份把目标瞄准在了传统食品内容、渠道双变革上——产品内容迎合消费升级、渠道变革把握新零售趋势。
内容上,通过对青团、高粽等各种时令产品包装变革,不断玩出了新花样。比如,近日来伊份“高粽”新鲜上市,一上市,就成为了各个门店里的热销产品。据来伊份透露,来伊份今年高粽销量相比去年翻了一倍还要多。
渠道上,此前很多人都还在担忧传统线下门店会遇到电商冲击,然而随着新零售大潮的兴起,来伊份原有的线下门店反而成为新零售模式的核心竞争优势。通过对产品内容(包装)和渠道(掘金新零售)的革新,在市场变革下,来伊份借助端午节、母亲节等热门节日,打出一波营销,令业界称赞。
快消品市场一向竞争激烈,而在消费升级趋势下,快消企业也在各显,作为A股零食第一股来伊份又是如何把握消费升级的呢?
通过对青团、粽子等传统节日美食的二次更新,借助节假日的热度,来伊份准确把握了节日美食的消费升级趋势。
在此之前,传统食品已经逐渐淡出了人们的实现,但近几年,传统食品经过再包装,又重新回到了人们的视线。来伊份总裁郁瑞芬说,传统食品经过长久的历史积淀,具有深厚的群众基础,只需要花心思进行改良,使它更符合当代人的消费习惯,就会重新变们热衷的时令食品。
第一、巧用“谐音”,寓意深刻。说起这“高粽”,可谓暗藏,因为时值临近高考之际,“高粽”谐音“高中”,希望能为将要高考的学生讨个好彩头。当然,“高中”并不只限于高考学生,它也可以延伸到很多领域,比如想要升职的“白领”,想要中标的供应商,甚至想要“造人”的年轻夫妻。
第二,产品创新,打造极致品质。和普通的高粽相比,来伊份“高粽”是货线小时熬制的高汤制成,口味多样,不仅有紫米八宝龙粽、猪肉海鲜蛋黄粽、鲜肉粽、笋干鸡肉粽,还有蛋黄鲜肉粽、文武肉粽、栗子鲜肉粽、玉米山药粽等。食用方法简单,只需微波炉加热1分钟,就可以食用。
在消费趋势上,随着85后、90后成为消费主体,他们追求个性化服务,对有好玩的名字,有设计感的包装的产品更为喜欢,因此,来伊份也将在这一方面做出升级,而“高粽”仅仅只是来伊份迈出的一小步。来伊份总裁郁瑞芬说,接下来,来伊份将以打造“爆款单品”为主要策略,时令商品是其中重要的一部分。同时,来伊份也将重点打造旗下的多个品牌,例如专注进口食品的“亚米”。同时,也会对来伊份“伊仔”形象进行整体升级,2017年底,还将在央视以美食精灵“伊仔”为主任的动画片《超级伊仔》。“下一阶段,来伊份会侧重90后消费者和女性消费,并通过IP、会员及粉丝运营等方式来让品牌更有活力。”郁瑞芬说。
过去,当很多人还在担忧电商对线下门店冲击的时候,很多互联网公司已经开始布局线下门店了。正当三只松鼠、百草味等一批互联网零食电商得逆向布局线下时,拥有数千店的零食巨头来伊份已经开始将新零售模式玩得风生水起。
在前几日母亲节热度居高不下之际,来伊份联合花椒直播平台打造了一场火爆全民的直播互动节目,邀请“零嘴大叔”吴忆春做客花椒“优谈TOP”,直播期间进行“网红”高粽推介、呆萌玩偶圈粉、食材产地竞猜等环节与网友亲密互动。更通过产品深度植入互动游戏场景、主持人嘉宾不断口播活动信息等,把观众不断往来伊份App引流、注册会员、导向母亲节活动,取得直播观看100多万次的好成绩。
趁着母亲节的热潮尚未消退,来伊份邀请“大胃王甄能吃”再次直播搞事情,30个来伊份“网红”高汤粽,由甄甄妹子全程高能直播吃光。通过甄甄小身材大胃王的鲜明反差展示给观众30个高粽的能量值,直播期间,通过甄甄在吃之前对来伊份高粽进行产品推介描述,到吃的过程中讲述高粽的口感,在无形中给来伊份高粽打造了良好的口碑效果。本次直播累计播放高达739万余次,508万人次点赞表示喜欢、互动留言也是刷到1.2万余次。
除了直播,来伊份还发起了线日,在上海淮海店街头,来伊份的门店挤满了人,而同样的情况,也发生在来伊份2000余店里,因为在当天,来伊份拿出10万个粽子免费回馈消费者。用户只需要扫描二维码,就可以领到一个“高粽”,中午11点活动开始后,一个小时内4万个粽子被抢,当天8点,10万个高粽就被瓜分完毕,来伊份不得不临时增加5000个粽子以回馈消费者的热情。当天来伊份的人流量更是同比提升了40%。
“此次来伊份之所以投入巨资来开展‘免费送’活动,既是回馈老会员,也是来拓展新用户。同时,来伊份希望通过这个活动整个社会对母亲的关爱,重新掀起现代消费者对传统节日和时令食品的重视。”来伊份总裁郁瑞芬说。
来伊份成立自互联网并不普及的1999年,从上海的四川北店一家炒货店发展到如今拥有近2300店的休闲食品企业,一披荆斩棘,线下做得颇为扎实,而来伊份始终直营模式,目前直营比例占到92%以上。正因为这数千家线下门店,让来伊份在新零售大潮下如鱼得水。
而母亲节当天,三只松鼠也在苏州开设了第三家线下门店,引来颇多人前往,百草味也在近期宣布重回线下。但线下门店的运营是极为复杂的过程,一旦门店数量超过100家,就需要足够的运营能力。而和来伊份一样拥有诸多门店的良品铺子,加盟门店居多。去年,马云提出新零售,让传统企业也迎来了新的风口。尤其对于来伊份而言,因为大部分为直营门店,可操控性非常强。
此次,来伊份正是利用了线下门店作为入口,来进行大规模的营销活动,从活动预热到活动当天,都迎来颇高人气。而另一方面,来伊份也利用这一方式,为线上积聚粉丝,从线下为线上引流。据透露,依赖于来伊份的全渠道的建立,此次活动推广主要依靠自矩阵和门店进行,营销费用明显低于其他平台。
从产品来看,此次在母亲节选择派送粽子也是为端午节进行预热,一举多得。由此可见,这波双向引流来伊份玩的十分老道。肯烧钱的传统企业不多,知道怎么烧钱的传统企业就更少了,探新零售,来伊份基础最踏实,势头也够强势。
在新零售的2017年,线上流量到达天花板,很多互联网公司都把目标瞄准到了线下,纷纷开设线下零售店。但开设线下门店存在着很多方面的因素,地理、房租、人效、坪效等都很一家公司的实际运作能力,这往往是互联网公司最不具备的优势。事实上,很多互联网企业在线下的尝试中都碰壁了。这正是来伊份多年经营的优势。
据悉,在“新零售”的风口上,借助资本市场的力量,来伊份正在布局打造“门店+B2C电商+移动APP”的全渠道版图。正如郁瑞芬所言,全渠道就是为实体产业插上互联网的翅膀,来伊份如能将线万会员密切连接,就能产生一个可以期待的业绩增长点。
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