2013年9月4日，工行湖南怀化辰溪支行根椐怀化分行《关于开展两项存款“上台阶”竞赛活动的通知》，组织召开有行务会、个人客户经理参加的两项存款“上台阶”工作任务落实会议，就两项存款“上台阶”竞赛活动提出相关措施和要求：

　　一、精心部署，加强组织领导。在日趋激烈的市场竞争中，要立足无论是年初业务旺季还是年中营销淡季，都要认真抓好两项存款的增存、稳存工作。通过行务会及个人金融专业分析碰头会，统一，明确目标任务，全面动员和推动两项存款的组织工作。行领导带队重点入住各网点，及时分析解决工作中遇到的问题，确保两项存款“上台阶”取得成效。同时，进一步加强理客户、服务管理和考核分配等方面的组织管理体系工作。

　　二、明确目标，夯实存款基础。两项存款在8月31日的基础上，该行营业部储蓄存款增长800万元、孝坪分理处增长200万元；对公存款力保二争一。要明确个人金融业务发展长期规划、短期目标及目标客户，加快个人金融基础客户的快速增长，为储蓄存款增长夯实基础。继续加大对代发工资单位、POS机商户、商友卡等产品的营销力度。

　　三、加强，加大营销力度。一是突出黄金季节抓存，做好“中秋”佳节优质客户上门营销和工作，确保揽存黄金季节取得丰硕；二是突出全员潜能抓存，在两项存款“上台阶”竞赛活动中，要在晨会、班后会上及时通报任务完成进度，鞭策后进；三是突出实际成效抓存，力争做到时间与进度同步；四是阵地营销和联动营销相结合，做大、做强储蓄存款；五是加强服务工作考核管理，提高网点服务效率和业务处理能力。

　　四、考核激励，做好服务工作。一是将两项存款工作作为“重中之重”，明确存款考核标准和惩措施，严格执行到位；二是分解落实目标任务，激发各网点团队及员工的营销积极性与工作潜能；三是加强“二线为一线服务、全辖为客户服务”的大服务格局，实行首问负责制和服务承诺制，发挥整体合力，确保一线营销工作顺利有效开展。

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