8月11日,中华老字号传承创新优秀掌门人、苏州子冈珠宝有限公司董事长郭忠华,在子冈珠宝()产品研发中心接受专访,首次就子冈珠宝品牌全面升级的部分内容,与《宝玉石周刊》主编焦国涛先生进行了深度沟通。
在采访之前焦国涛先生留意到,2015年10月15日,在中国日报中文网转载的一篇题为《子冈玉坊获首批老字号创始时间认证》的报道中,文章的结语提到了“子冈玉坊的品牌形象将全面更新,敬请期待这一老品牌的新气象”。此次对话的话题由此展开。
焦(焦国涛):这则信息,是不是预示着子冈玉坊转型子冈珠宝的工作,在两年前已经启动?这次转型的定位是什么?转型动机是什么?
郭(郭忠华):是的。准确的说,公司在2010年将产品中心迁至,并介入玉、钻、珍珠等镶嵌产品,就在为转型试水。
转型工作于2015年正式启动。之后,公司为全面升级后的品牌得以顺利推出,展开了一系列的工作,其中包括组织、人员、渠道、供应链的调整,以及新产品的全力开发。
“以中国传统文化和玉石元素为魂,以当代消费需求为本”,是子冈珠宝品牌转型的核心定位,简单说就是老品牌新面容、由单一供给变成一专多能,从而满足新生市场与新生需求。谈到转型动机,就一句话“跟上当代人审美与需求的变化”
在较大幅度的中,代价与相关利益的冲突也相对较大,从而形成内、外部的阻力在所难免,幸运的是,我们在事前形成了坚定一致的转型决心,所以推进工作虽有曲折,也走过不少弯,但总体较为顺利。
焦:营销学中有产品定位越单一,市场行为越有效之说,与子冈品牌转型全品类是否相悖,您怎么看待这个问题?
郭:单一定位理论,广泛适用的领域是低价快销品,而非高价耐用品,更不适用与购买频次极低的高端(奢侈)品。
中外珠宝品牌中,几乎找不到单一品类长期兴盛的品牌案例,反之,由单一的黄金产品转型全品类的周大福、老凤祥等老字号,以及近期上市的周大生和通灵珠宝,一个由钻石转型全品类、一个是翡翠转型全品类,均取得成功。国际珠宝品牌除御木本之外,更没有单一品类的成功案例。
另外,多材质的珠宝组合,事实上也仅是个大珠宝品类而已,并非是多元化经营,于定位理论并不冲突。
试想,今天的爱马仕、古琦还在生产精美绝伦的起家产品“马具”,会是什么结果?守旧不等于情怀。
焦:确实如此,大家熟知的品牌双立人,于1731年以刀具起家,如今它在中国百度百科里是这样阐述它的产品:双立人拥有超过2000种的不锈钢刀剪餐具、锅具、厨房炊具和个人护理用品。开创了摩登厨房,带给人们看得见的完美品质和生活情趣。
然而,成立于1651年的中国剪刀品牌王麻子,因产品单调缺乏创新,于2003年7月21号破产,那时王麻子已经有352年的历史,另无数国人对其惋惜。
一个基本点是,由过去厂商与经销商的买卖关系、逐利关系,改成真正的合作、共赢关系。两个原则分别是,一,不向经销商收取任何费用作为厂商利润源,例如品牌使用费、区域管理费等。二是,不向终端渠道库存,避免形成厂商先行获利,之后,并无心解决经销商库存与利润的平衡问题。
焦:有传闻说子冈珠宝不仅“”传统渠道游戏规则,还要珠宝销售冠军的老凤祥,这个传闻是真的吗?
郭:当然不是。但是弥补一些品牌的形象陈旧、产品过时、运营手法单一等状况,的确是我们要超越它们的工作之一。包括我们的全新婚戒产品,要弥补中国婚庆产品过于化,所引起的文化缺失,但我们强调的是弥补,而不是。
郭董还有另外一个身份,就是兼任中国商业联合会中华老字号工作委员会副秘长,并针对老字号企业转型提出过“不传承没有未来,不创新将失去当下”的指导意见,可见郭董对传承与创新别有一番见解,虽然郭董一再强调是弥补而不是,但从其谈到的一些暂不息中,能感受到他对产品、品牌的传承与创新,信心满满。
当郭董谈到,“我们选择了转型,并为之付出时间、行动和利益上的代价时,我们就做好了各种各样的思想准备,我们接受与不赞同,但,我们不接受品牌因守旧而后,大家的惋惜与同情”这番话让我看到一个创新者的担当,与真正的匠人式情怀。
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